mam problem z drzwiami od strony pasażera

drzwi nie chcą otworzyć się od środka, natomiast z zewnątrz otwierają się bez problemu
od środka otwierają się tylko jak przytrzymam ten bolec, natomiast jak go nie trzymam i pociągnę za klamkę to słychać tylko takie pyk, ale drzwi się nie otwierają
ktoś na jakiś pomysł co to może być?
z góry dzięki za wszystkie sugestie